AVISO DE PRIVACIDADE DA AVALIAÇÃO LIGHTSTEP

Em vigor a partir de: 2 de outubro de 2026

Este aviso explica como a TejoMed utiliza os seus dados quando faz a nossa avaliação online para acompanhamento de peso. Se algo não estiver claro, envie um email para privacy@tejomed.com.

1. Quem somos

• A EPOPEIA MATINAL, LDA. («TejoMed», «nós»), com sede na Rua Penha de França, 230-D, 3.º A, Lisboa, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Odivelas sob o número 517869993 (que é também o nosso número de identificação fiscal, NIPC), com o capital social de 500€, é a responsável pelo tratamento dos seus dados.
• Questões sobre privacidade: privacy@tejomed.com.

2. O que está abrangido por este aviso

• A nossa avaliação online para acompanhamento de peso, até à adesão ou até desistir da avaliação. Quando aderir, passa a aplicar-se o nosso Aviso de Privacidade do Paciente Lightstep.
• A navegação no nosso site está abrangida pela política de privacidade do site (tejomed.com/tospp).

3. Que dados recolhemos e quando

• Quando começa: o seu nome, email e número de telefone, guardados assim que avança.
• Durante as perguntas de saúde: a sua altura e peso, objetivos, problemas de saúde, medicamentos, tentativas anteriores de controlar o peso e perguntas de segurança. Estas respostas só nos chegam quando as submete.
• Antes de submeter: o seu nome completo (tal como consta no seu documento de identificação), data de nascimento, morada e como ouviu falar de nós. O número de utente do SNS e o número de identificação fiscal (NIF) são opcionais.
• Informação técnica necessária para que a avaliação funcione em segurança.

4. Como utilizamos os seus dados e porque o podemos fazer

• Contacto sobre a adesão. Podemos telefonar-lhe ou enviar-lhe emails sobre a adesão ao Lightstep, mesmo que não termine a avaliação. Concorda com isto quando começa e pode pedir-nos que paremos a qualquer momento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD).
• Avaliação das suas respostas. A nossa equipa clínica utiliza as suas respostas para ver se o programa pode ser adequado para si e para sugerir o passo seguinte mais indicado. Algumas respostas podem levar-nos a sugerir uma chamada com um consultor da TejoMed antes de pagar; em alternativa, pode pedir que um médico reveja as suas respostas. Só um médico decide se o tratamento é adequado para si. Dá o seu consentimento explícito para isto antes das perguntas de saúde (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), e artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD).
• Segurança da avaliação e registo das suas escolhas. Mantemos registos de segurança, evitamos utilizações indevidas e registamos o que aceitou e quando (artigo 6.º, n.º 1, alíneas c) e f), do RGPD).

5. Quem recebe os seus dados

• Só a nossa equipa clínica e, se sugerirmos uma chamada, o consultor que lhe telefona veem as suas respostas de saúde, todos com dever de confidencialidade.
• Prestadores de serviços que trabalham para nós ao abrigo de contrato: alojamento e armazenamento de dados, email e telefone, automatização de processos, ferramentas de gestão de contactos e de mensagens internas, e ferramentas de marcações.
• Alguns destes prestadores estão nos Estados Unidos. Nesses casos, utilizamos as garantias que a lei exige, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode pedir-nos uma cópia.

6. Respostas guardadas no seu navegador

• As suas respostas por terminar ficam guardadas, encriptadas, neste navegador até 7 dias, para que possa voltar a elas. Ao submeter ou recomeçar, as respostas são apagadas.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

• Respostas por terminar no seu navegador: até 7 dias.
• Se não aderir: os seus dados de contacto e as respostas que tenha submetido, durante 18 meses após o seu último contacto connosco ou a última utilização da avaliação, a menos que nos peça para os apagar mais cedo.
• Se aderir: as suas respostas passam a fazer parte do seu processo clínico, como explicado no Aviso de Privacidade do Paciente Lightstep.
• Registos das suas escolhas: durante o tempo necessário para respeitarmos essas escolhas.

8. O que precisa de nos fornecer

• Precisamos do seu nome, email e número de telefone para começar, e das respostas às perguntas obrigatórias para fazermos a sua avaliação. As perguntas opcionais podem ficar em branco.

9. Os seus direitos

• Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, limitar a utilização dos seus dados ou opor-se a ela, ou receber uma cópia num formato de uso corrente e de leitura automática (portabilidade).
• Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento: peça-nos que deixemos de lhe telefonar e de lhe enviar emails, ou retire o consentimento para a utilização das suas respostas de saúde. Isto não afeta o que fizemos antes.
• Envie um email para privacy@tejomed.com.
• Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade portuguesa de proteção de dados (www.cnpd.pt).

10. Cookies

• Quando utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes para fins de análise estatística ou de publicidade, pedimos primeiro a sua escolha no aviso de cookies.

11. Alterações

• Se alterarmos este aviso, atualizamos a data acima. Registamos a versão que viu quando começou.

Versão: lightstep-assessment-privacy-notice-2026-10-02-pt